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Fragen und Antworten

Wir wissen, dass Eltern viele Fragen haben! Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu unserem Funiversum, Angeboten und Kindergeburtstagen. Ehrlich, transparent und einfach beantwortet!​

Allgemeine Fragen

Wie sind die Öffnungszeiten & Preise

Die Öffnungszeiten & Preise findest du hier.​

Unser Indoorspielplatz ist perfekt für Kinder von 0 bis 12 Jahren! Mit speziellen Zonen für Kleinkinder, Vorschulkinder und jüngere Schulkinder bieten wir für jede Altersgruppe das passende Abenteuer.

Ja, wir planen regelmäßig besondere Events, Workshops und Programme, die Kreativität fördern und Lernen mit Spaß verbinden. Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um nichts zu verpassen!

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Fragen zu Kindergeburtstagen

Kann ich einen eigenen Kuchen oder Muffins mitbuchen oder nachbuchen?

👉 Ja, das ist möglich – gegen einen Aufpreis von 5 € könnt ihr Kuchen oder Muffins direkt mit dem Slot buchen. Wenn ihr nachbuchen möchtet, schreibt bitte bis 48 Stunden vor dem Termin eine E-Mail an shop@fun-iversum.de.

👉 Nein, leider nicht. Aus Brandschutzgründen sind Kerzen oder andere offene Flammen nicht erlaubt.

👉 Der Raum steht euch für 2 Stunden innerhalb eures gebuchten Slots zur Verfügung.

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Am Wochenende, an Feiertagen und in den Ferien: Ihr dürft insgesamt 4 Stunden bleiben. Davon gehören euch 2 Stunden im Partyraum. Die restliche Zeit könnt ihr frei nutzen – vor, nach oder zwischen der Raumzeit, ganz wie ihr möchtet.

Unter der Woche: Auch hier habt ihr 2 Stunden für den Partyraum fest gebucht. Für den Rest des Indoorspielplatzes gibt es kein Zeitlimit – ihr könnt so lange bleiben, wie ihr möchtet.

👉 Das hängt vom gebuchten Raum-Slot ab, in der Regel aber in der letzten Dreiviertelstunde eurer Raumzeit.

👉 Ganz einfach: Bis 48 Stunden vor der Feier per E-Mail an shop@fun-iversum.de – bitte mit Angabe eurer Bestellnummer. Die Nachzahlungen hierfür können dann vor Ort mit Karte bezahlt werden.

👉 Bei jeder Feier sind 2 Erwachsene kostenlos dabei.

👉 Ihr könnt mit mindestens 6 und höchstens 12 Kindern feiern.

👉 Es stehen verschiedene Essenspakete zur Auswahl. ➡️ [Link zu den Essenspaketen einfügen]

👉 Ja, selbstverständlich! Der Partyraum ist dafür gedacht, gemeinsam zu essen, Kuchen zu genießen oder Geschenke auszupacken. Die Kinder können jederzeit zwischendurch wieder im Indoorspielplatz spielen und nach Belieben zurück in den Raum kommen.

👉 Jacken, Taschen und Schuhe könnt ihr sicher in den Spinden am Eingang verstauen – wie auch, wenn ihr uns so besucht. Die Geschenke nehmt ihr einfach direkt mit in den Partyraum, so sind sie beim Feiern immer dabei. Danach stehen euch, wenn ihr den Raum verlasst, auch die Spinde zur sicheren Aufbewahrung zur Verfügung. So muss niemand auf eure Sachen aufpassen und ihr habt alles sicher verstaut.

👉 Nein, das ist nicht nötig – die Partyräume sind bereits liebevoll vorbereitet und sehen auch ohne zusätzliche Deko richtig toll aus.

👉 Nein, beides ist aus brandschutztechnischen Gründen leider nicht erlaubt – auch keine normalen Luftballons.

👉 Nein, müsst ihr nicht! Wir decken alles für euch ein – Teller, Besteck, Becher und alles, was ihr für die Feier braucht, ist schon vorbereitet.

👉 Ja, eine Stornierung ist möglich – bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos. Danach fällt eine Gebühr von 50 % des gebuchten Pakets an.

👉 Ja, Änderungen sind möglich. Änderungen können per E-Mail bis 48 Stunden vor dem Termin mit eurer Bestellnummer an shop@fun-iversum.de vorgenommen werden.

👉 Die Spielzeit startet, sobald das erste Kind der Geburtstagsgruppe das Drehkreuz passiert – genauso wie bei unseren regulären Gästen.

👉 Nach den gebuchten 2 Stunden im Partyraum könnt ihr, solange ihr euch noch in eurer Aufenthaltszeit (am Wochenende, an Feiertagen oder in den Ferien 4 Stunden) befindet, euren Kuchen einpacken und im Spind verstauen. Falls vom Partyessen etwas übriggeblieben ist, könnt ihr das gerne weiterhin im Gastro-Bereich den Kindern zur Verfügung stellen – denn nichts ist schlimmer, als Essen wegzuschmeißen.

👉 Hier gilt auch: Bis 48 Stunden vorher bitte per E-Mail an shop@fun-iversum.de mitteilen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir auch einen gewissen Planungsspielraum brauchen. Natürlich wird dann bei rechtzeitiger Bekanntgabe der Betrag für das betroffene Kind zurückerstattet.